Afiliación
¿Qué es un KYC?
El proceso de identificar a quienes se afilian a ONVO se llama KYC (o Know Your Costumer), en el cual pedimos unos cuantos datos previos a la apertura de tu cuenta. Para nosotros es muy importante conocer a quienes se afilian a ONVO, pero ...
¿Qué es el proceso de afiliación?
La afiliación u onboarding incluye una serie de datos que debés brindarnos para poder abrir tu cuenta en ONVO. Dentro de esta información se incluye el número de cédula, una foto tipo selfie, la descripción del tipo de empresa, entre otros. Para ...
¿Al afiliarme que recibo a cambio?
Una vez que te afiliás vas a poder aprovechar desde la primera hasta la última de las funcionalidades y beneficios que te ofrece ONVO. Es como que abrieras la puerta para que tengás acceso de principio a fin. Si ya desbloqueaste este paso, empezá con ...
¿Para usar ONVO tengo que pagar alguna suscripción o afiliación?
ONVO no te cobra ningún tipo de suscripción o afiliación, los planes que te ofrece ONVO son pensados en acompañarte en cada venta y veas a tu comercio crecer, es por eso que se ofrecen planes hechos a tu medida como por ejemplo el Plan Sinpe, Plan ...
¿ONVO ofrece algún periodo de prueba antes de afiliarme?
Hay un modo de prueba en el que podés descubrir todas las funcionalidades de ONVO. Esto dará claridad sobre lo que ofrecemos y cómo podés aprovechar todos los beneficios una vez que te afiliés. Recordá que afiliarte es muy fácil, no tiene costo ...
¿Como verifican mi identidad?
En ONVO doble-chequeamos tu identidad con una de las mejores herramienta de verificación de identidad en el mercado, todo esto bajo estrictos parámetros de seguridad que contribuyen a que podamos brindarte una experiencia fiable y transparente para ...
¿Para qué es necesario el KYC?
El KYC (Know Your Client) es necesario para verificar tu identidad y asegurarnos de que abriremos las cuentas a la persona correcta. Además, cumple con parámetros que nos permiten darte seguridad transaccional. Por eso, cuando completés nuestro KYC, ...
¿Cuánto tarda el proceso de afiliación?
¡Este es un proceso rapidísimo que te tomará apenas 5 minutos de tu día! Verás que es un recorrido rápido y sencillo de completar, donde recopilaremos la información necesaria para habilitar tu cuenta. Una vez que lo concluyás, empezá a disfrutar de ...
Mi solicitud de onboarding fue rechazada ¿ Por qué?
Lamentamos que haya sucedido. El rechazo en la apertura de una cuenta se relaciona con un incumplimiento en nuestros términos y condiciones, pero no te preocupés, el equipo encargado se pondrá en contacto con vos y te solicitará unos cuántos datos ...
Cuando mi solicitud sea aprobada, ¿qué debo hacer?
Lo que podés hacer es celebrar, ya que a partir de ahora podés empezar con la integración de ONVO a tu página web. Recordá que contamos con distintos tipos de integración como por ejemplo: Integración por API, integración SDK e integración No Code. ...
Me solicitaron que vuelva a enviar documentación, ¿por qué sucede esto?
Primero que nada: tranquilidad. Esta es una parte normal del proceso cuando detectamos que hay alguna parte de la información que pusiste que no es legible, o te faltó algún dato en la etapa de afiliación. En cualquiera de los dos casos, revisá el ...
¿Por qué si ya estoy transando con ONVO me solicitan información adicional?
Una posibilidad en caso de que te hayan pedido información es que esta tenga relación con una autorización para que podás transaccional más de $2.000 Esta cifra es el límite transaccional estandarizado con ONVO, pero cuando ofrecemos aumentarlo, ...
¿Qué es un límite transaccional?
Un límite transaccional es un monto que tienen los comercios al abrir una cuenta con ONVO. Actualmente, en este caso, el límite transaccional que tenemos definido es de $2.000.
¿Si sobrepaso mi límite transaccional actual que ocurre?
Nosotros te notificaremos en caso de que hayás superado tu límite transaccional. Para aprobarlo, te solicitaremos información adicional que nos permita hacer el cambio. Podés tener la tranquilidad de que esta información se deberá presentar una única ...