Los contracargos, o "chargebacks", en inglés, son débitos que se le hacen al comercio por una operación que ya le había sido pagada. Esto puede ocurrir porque la operación, por algún motivo, fue cuestionada por el banco emisor o el titular de la tarjeta.
En otras palabras, un contracargo ocurre cuando se le debita dinero al comercio porque la operación fue objetada o desconocida por el banco o la persona titular de la tarjeta, lo que hizo que la persona solicitó un reembolso del monto.
Si tuviste un contracargo que no comprendés, contactanos por nuestro sitio web, vía WhatsApp al 7019-ONVO (7019-6686) o al correo
soporte@onvopay.com