¿Hay un límite de contracargos que puedo recibir?
No existe un límite como tal, pero si los contracargos llegan a sobrepasar el 2% de las transacciones mensuales, podríamos vernos en la necesidad de modificar tu perfil de riesgo.
Para evitar esto, recomendamos que los contracargos no sean más de tres en un mismo mes.
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En el momento que recibás un contracargo ONVO te notificará. Si quisieras darle un seguimiento, también podrás encontrar la información en tu panel de administración, en la sección de Pagos.
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En caso de que te ingrese un contracargo, lo podrás ver en el panel de administración, en la sección Pagos. Además, ONVO te contactará para hacerte saber que recibiste un contracargo, y te indicará el paso a paso para disputarlo y explicarte cuál es ...