Esto es algo que podés hacer fácilmente desde el panel de administración.

Primero buscá la sección de 'Pagos'. Dale clic y, en el menú de la izquierda, verás la opción de 'cargos recurrentes'. Buscá el pago recurrente u ONVO Loop que querés cancelar, hacé clic en el icono a la derecha del cliente y seleccioná cancelar.